如何看待移动9元 3G的恢复网速叠加加油包？ - 知乎

　　对移动并没有什么特殊感情，只是家人都习惯用移动，所以也就一直用移动。

　　最近移动推出来不限量的套餐，后来才知道，不限量是有玄机的，用完规定的的流量，就开始限速了，

　　我办的是2019年的套餐，68元，10G流量，由于一些原因，现居住地没有无线了，本人又喜欢看视频，10G很快就用完了，移动发短信提醒，可以办理9元/3G的加油包，恢复网速，我一想，最近有点急事，需要网速快一点，然后就按照短信要求，回复短信办理了这个业务。我理解的是，用完这3G就恢复限速……

　　后来，我发现3G用完之后，移动又开始了叠加扣费，于是，我打电话给客服人员，希望可以取消这项业务，但客服人员说无法取消，这项服务是默认续费的，直到本账期结束才可以。

　　就这样，一直扣了四期，我自己用的也比较多，因为假期在家，无聊会看看剧，其实每次都在对自己说，要省着用，在快要用完的时候就停止，但是手机的流量提示有延时，所以，每次都用超一点点……

　　也是很生气，业务办完了却无法取消，更重要的，移动不会再次发短信通知，你所办理的流量已经用完，是否继续办理？

　　跟客服打电话反映这个问题，客服一直在跟我说，9元/3G就是每3G9元，短信很官方，不可能像大白话一样解释清楚……

　　我也懂啊，可问题是，短信里怎么没说要叠加？

　　后来我说不能取消很不合理，至少用完这3G了。短信也应该提醒一下吧，客服跟我说，这个工作很难，都要程序员做程序什么的，工作量很大……

　　以前没觉得怎么，现在真的觉得移动有点坑了 爱不起来。

　　我就是眼瞎开了这个加速包！

　　背景：我们学校外面在修路，光纤被挖断了，整个校区没Wi-Fi。又恰巧刺激战场更新了，我要下和平精英，毕竟我要带我们军团走上王牌巅峰的！

　　然鹅月初，也就5月8号，10086短信说我已经使用流量65g辽，我被限流了！？？

　　我一脸？？？？？啥？？？我都拿这些流量干什么了？？？

　　好好好这个咱先不深究，我看短信说回复82009可以开通9元3g加速包，我一想，我也不是差这9块钱的人呐！脑子一热就开通了了了了了了了了了

　　然后下和平精英也给我下大半个钟才下载好

　　然后！

　　我第二天起床才仔细看短信

　　我我我？？？？？啥？？？这特么的是啥？

　　ojbk！我缺的又不是这9块

　　是这36块呀！

　　心痛的我便拨通10086，然后被告知我开通的这个加速包是不能取消且会自动叠加的，也就是说我每用3g流量，中国移动就要扣我9块钱！！！

　　但是我怎么能忍受这样的委屈呢！我坚决要取消！客服就开始跟我打圈圈了，说短信写有不可取消的啥啥啥一直跟我叨叨叨

　　这可把我给气坏了！你这意思是在说我瞎吗！

　　OK fine 我瞎！但！是！我！不！服！！！

　　聪明机智却贫穷的我于是打各种投诉电话，走上遥遥无期的维权之路…

　　打了一圈电话无果

　　就在刚刚看到说能在工信部网站上申诉且挺有效的，这让我看到了希望的曙光，流下了鸡动的泪水

　　现在的我为了不破产只能找朋友借张流量卡保持与世界通信

　　我只想知道移动的这个流量包难道就没有侵犯消费者权益吗？这难道不是恶意营销吗？苍了个天

　　分—————————————————隔

　　后续就是移动工作人员表示等我回复同意之后，退回我之后被扣3g叠加包的费用，但是我这个卡这个月依旧是不能用流量了

　　行叭

　　刚不过资本家 但是我依旧⬇️

　　你们那里真好，4g电信我下载速度上不了1mb

　　今天中国移动气死我了，真气死我了，他喵的，无奈。

　　办了个加速包，结果每天扣我9块，每天扣我9块，离了谱了，每天准时准点的扣我钱（从1.2到1.7共计144），我就不明白了，我每天在自习室用wifi,怎么就用得了那么多，找客服，那家伙拽的不行不行的，说5G用的就是快啊，还说麻烦你自己办理的时候看清楚，你自己不看清楚怪谁，你买的时候不看合约的嘛，我？？？

　　气死我了。

　　当初通知让办的时候，怎么没说不能取消，办理好了，你给我发短信无法自动取消，气死了。

　　在10086投诉不管用，然后我就去工信部，走绿色通道投诉，之后又继续工信部投诉，他喵的，气死我了。

　　最坑的是什么，你去中国移动官网那个投诉与建议通道根本不管用，只要你点击，就会自动跳转回主页。

　　用了那么多年的移动，一直是中国移动的忠粉，现在真是失望极了。

　　现在的结果就是说要退还给我费用，但是卡流量不能用了，还是不能取消，就是说如果开流量，还是每天9元的扣费。

　　我。。。

　　本来这个结果也是可以的，但是因为今天上午那个客服可恶的嘴脸，我真的无法咽下这口气，所以我不同意，我就是要取消，真是霸王条款啊，流氓套餐啊。

　　等待进一步结果中。

　　#追

　　这怎么确定呢，它流量基本每天定时定点都是用3G，我每天都这样？

　　#更，1.8

　　好家伙，昨天我按照客服说的买了一个七天流量包，他说这样就不会扣除9元的费用，没想到啊，我熬到平时扣费的时间(凌晨一点左右)，又扣费了！所以现在已经153了，我严谨的看了下，我上个月26号也有这个包，从26-31短短几天扣了我 243，我不相信我这几天能用81G，我怀疑乱收费！再次投诉，这次我要求退费加取消活动。

　　等待结果中。。。

　　#解决了，业务取消了，钱也赔了。

　　哈哈哈，看了几个回答，是奇怪这是哪个分公司的弱智包，原来是广西分公司的产品。

　　长点心吧，这种反复叠加扣费的包，肯定是投诉重灾区啊，还上线这种包。

　　年底收入的KPI完不成吗？上这种薅秃羊毛的包。

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